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Astuce : l’appel à l’action dans un “remote” radio

En publicité, le but est de susciter une action ou, au minimum, une réaction chez les consommateurs.

C’est encore plus vrai quand il s’agit d’un reportage en direct à la radio, ce qu’on appelle plus communément un “remote” dans le jargon du métier.

Ce type de reportage vise à attirer rapidement les clients. Pas demain. Pas dans une semaine. Maintenant. Voilà d’ailleurs pourquoi il faut accrocher l’oreille dès le départ.

 

Le non-évènement ne vend pas

C’est d’abord au représentant publicitaire mais aussi à vous ultimement de faire comprendre au client qu’il doit avoir des attentes réalistes.

Malheureusement, plusieurs ont des attentes parfaitement irréalistes.

On ne s’attend pas à ce qu’un concessionnaire automobile se remplisse instantanément à la seule évocation d’un rabais de 1 000 dollars sur un véhicule de 30 000 dollars.

Par contre, si on offre des bons d’essence à ceux qui viennent voir les nouveaux modèles fraîchement arrivés, et qu’on compte en plus sur la présence d’un hockeyeur bien connu, là, c’est différent.

 

Le choix des mots

C’est parce qu’on veut obtenir une action qu’il faut bien choisir ses mots.

Faites des phrases directes et précises. Choisissez des mots simples de la vie courante. Appuyez là où c’est le plus important. Répétez les points qui comptent le plus.

Dites en quoi vous allez régler un problème et améliorer la vie des gens :

« C’est le retour à la maison. Vendredi après-midi. Pourquoi ? Et là j’insiste, mesdames, messieurs. Pourquoi sortir les chaudrons en arrivant à la maison, quand la pizzeria du coin vous offre la pizza toute garnie pour emporter en format 12″  à seulement 10$ ? »

 

L’urgence d’agir

Rappelez-vous que l’auditeur est souvent peu attentif. Il est en mouvement, dans l’auto, parfois dans le transport en commun, ou peut-être même chez un compétiteur.

Vous avez d’ailleurs peu de temps pour vous exprimer, généralement une soixantaine de secondes dans les “remotes” standards.

Insistez sur le présent, mais pas trop sur le passé ni le futur, à moins de vouloir régler un problème.

C’est maintenant le moment d’acheter. Il faut que les gens ressentent l’urgence de faire l’achat aujourd’hui.

ÉGALEMENT SUR NOTRE SITE :  Astuce radio : Pleut-il dans le studio ?

 

Bien parler pour se faire comprendre

Parlez bien, d’une voix claire et avec conviction. Surtout, exprimez-vous de façon à convaincre. Parlez aux auditeurs sur le ton du dialogue, comme si vous étiez à côté d’eux.

Mettez du sourire dans la voix. Dynamisme, entrain, confiance.

Ne multipliez pas le nombre de produits dans votre annonce.

Je me souviens qu’à l’époque où je faisais des reportages en direct chez Tanguay ou encore Intersport, on ne multipliait pas les spéciaux dans le reportage publicitaire. Un article ou deux par tranche de 60 secondes. Maximum.

Ne transformez pas votre reportage de soixante secondes en un marché aux puces, un véritable bazar.

 

Conclure avec le lieu et/ou le nom du client

Dites à quel endroit vous êtes à la fin. Les numéros de téléphone sont inutiles. Les adresses Web également. À moins bien sûr qu’il ne s’agisse d’un restaurant qui prend les réservations ou d’un fleuriste où l’on commande des fleurs.

Ni un concessionnaire, ni un supermarché n’ont besoin d’entendre leur numéro de téléphone à la fin d’un reportage en direct. C’est du temps qu’on vole à des informations qui sont autrement plus utiles et pertinentes.

Mentionnez des références géographiques connus des gens de la région si vous le pouvez.

 

 

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Simon Forgues

Agent (communications et développement) chez l'ARC du Canada
Diplômé en animation radio/télé au début des années 1990, il a œuvré pendant près d'une vingtaine d'années dans diverses stations de radio et a cumulé également des tâches en coordination musicale et à la programmation.
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